Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cedhinfo es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma cedhinfo.com. Para cualquier consulta puede contactarnos en informes@cedhinfo.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de uso: páginas visitadas, cursos consumidos, interacciones con Cedhi IA.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación y mejora de los servicios educativos.
• Gestión de pagos y facturación.
• Envío de comunicaciones sobre nuevos cursos, promociones y novedades (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Análisis estadístico anónimo para mejorar la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución del contrato de prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de Cedhinfo en mejorar sus servicios y comunicarse con sus usuarios.

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para la resolución de posibles reclamaciones.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios (hosting, pagos, email) bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando sea requerido por ley.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos a informes@cedhinfo.com indicando el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.